Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност обяснява как quembalisk събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Ние спазваме стриктно изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Като фитнес студио, специализирано в тренировки за хора над 50 години, ние разбираме важността на доверието и отговорността при обработката на вашите лични данни.

2. Данни, които събираме

Лични идентификационни данни:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Възраст/възрастова група

Информация за тренировките:

Фитнес цели и предпочитания
Предишен опит с тренировки
Здравословни ограничения (доброволно споделени)
Прогрес и резултати от тренировките

Технически данни:

IP адрес и местоположение
Тип браузър и устройство
Посетени страници и продължителност
Бисквитки (cookies) за подобряване на потребителското изживяване

3. Как използваме данните

Основни цели:

Предоставяне на персонализирани фитнес програми
Комуникация относно тренировки и записи
Проследяване на фитнес прогреса
Подобряване на нашите услуги

Допълнителни цели:

Изпращане на здравни съвети и мотивация
Информиране за нови програми и промоции
Статистически анализи за подобряване
Спазване на правни изисквания

4. Правна основа за обработка

Съгласие: Обработваме данните ви въз основа на изричното ви съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

Договорна необходимост: За изпълнение на договора за фитнес услуги и предоставяне на качествени тренировки.

Законни интереси: За подобряване на услугите и осигуряване на безопасност в студиото.

Правни задължения: Спазване на данъчни, счетоводни и други нормативни изисквания.

5. Споделяне на данни

Ние никога не продаваме личните ви данни на трети страни. Данните могат да бъдат споделени единствено в следните случаи:

С медицински специалисти при препоръка за специализирани програми
С технически доставчици за поддръжка на IT системите
При правни изисквания от държавни органи
С вашето изрично съгласие в конкретни случаи

Всички трети страни са задължени да спазват същите стандарти за защита на данните.

6. Съхранение и защита

Период на съхранение:

Активни клиенти: до прекратяване на членството + 3 години
Контактни заявки: 2 години при липса на договор
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
Счетоводни данни: съгласно българското законодателство

Мерки за защита:

SSL криптиране за онлайн комуникация
Ограничен достъп само за упълномощени служители
Редовни резервни копия и сигурни сървъри
Обучение на персонала за защита на данни

7. Вашите права

1

Право на достъп

Получаване на копие от личните ви данни

2

Право на корекция

Поправка на неточни или непълни данни

3

Право на изтриване

Заличаване на данни при определени условия

4

Право на ограничаване

Ограничаване на обработката в специални случаи

5

Право на преносимост

Получаване на данни в структуриран формат

6

Право на възражение

Възражение срещу директен маркетинг

7

Оттегляне на съгласие

Оттегляне по всяко време без последствия

8

Право на жалба

Подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Детайлна информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата политика за бисквитки.

Типове бисквитки, които използваме:

Необходими: За функционирането на сайта
Аналитични: За анализ на трафика и подобрения
Функционални: За запомняне на предпочитанията ви
Маркетингови: За персонализирани предложения (с ваше съгласие)

9. Контакт и жалби

За въпроси относно данните:

При въпроси или искания относно личните ви данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на сайта или при посещение в студиото.

Ще отговорим в рамките на 30 дни съгласно GDPR изискванията.

Надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни
При неудовлетвореност от нашия отговор, имате право да подадете жалба до КЗЛД в 14-дневен срок.

10. Промени в политиката

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в нашите практики или правни изисквания. При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.

Препоръчваме:

Периодично преглеждайте тази политика за актуални промени. Продължаването на използването на нашите услуги след промените означава приемане на новата политика.